Refusionspolitik

Fortrydelsesret og returnering

Privatkunder har fjorten dages fortrydelsesret fra den dag, varen modtages. Fortrydelse skal meddeles rettidigt, og køber afholder selv udgifterne til returnering. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagelsen.

ITFON ApS forbeholder sig retten til at foretage fradrag for værdiforringelse, hvis varens værdi er reduceret som følge af håndtering eller brug. Returneres varen i ubrudt og intakt original emballage og uden tegn på brug, behandles returneringen uden fradrag. Har varen været åbnet, aktiveret, registreret eller på anden måde håndteret, således at varens handelsværdi er reduceret, kan der foretages et fradrag svarende til værdiforringelsen, herunder hvor producentens garanti er påbegyndt.

Fortrydelsesretten gælder ikke for specialfremstillede varer eller varer med personligt præg, herunder fotoprint. Fortrydelsesretten gælder heller ikke for varer, hvor forseglingen er brudt, og hvor varen af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering, herunder blandt andet headsets, høretelefoner, in-ear produkter og personlig pleje-produkter.